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Podemos alterar ou alterar um programa a qualquer momento por motivos legais, regulatórios ou comerciais. Essas mudanças podem incluir quem pode participar de um programa, como as recompensas são coletadas ou usadas (por exemplo, podemos encerrar a capacidade de usar diamantes para obter um pagamento de recompensa). . . Se você não concordar com as alterações propostas, poderá retirar -se do programa antes que as mudanças entrem em vigor.
Www.Moedas Tiktok
Ultima atualização: Junho de 2022
Esta política de moedas se aplica aos usuários residentes no Espaço Econômico Europeu, na Suíça e no Reino Unido.
Você deve ter pelo menos 18 anos para comprar e usar moedas na plataforma.
Esta política de moedas (“”) Define os termos e condições que governam a compra e uso de moedas na plataforma. A compra e uso de moedas na plataforma é totalmente voluntária.
. No entanto, a entidade Tiktok, que é a única responsável por qualquer pagamento, obrigações financeiras ou fiscais em relação às moedas é a Tiktok Information Technologies UK Limited.
. Nossos Termos de Serviço se aplicam à sua compra e uso de moedas na plataforma e nossa política de privacidade descreve como processamos seus dados pessoais.
1. O que são moedas e como você pode usá -las?
Moedas são itens virtuais que podem ser adquiridos por usuários da plataforma (“Moedas. As moedas só podem ser usadas na plataforma como uma maneira de ativar ou acessar outros itens ou serviços virtuais que podem ser disponibilizados na plataforma de tempos em tempos (“Itens virtuais”).
O número de moedas necessárias para ativar ou acessar itens virtuais será exibido com antecedência, então, antes de comprar moedas, você deve verificar quantos você precisa. Quando você compra moedas, o custo por moeda difere dependendo de quantos você compra ao mesmo tempo e onde você as compra. Vamos deixar o preço total do pacote de moedas claro para você quando você estiver comprando moedas. Você pode rastrear seus gastos com moedas e como as usa para acessar itens virtuais, usando as seguintes ferramentas:
- O número total de moedas em sua conta será atualizado sempre que você comprar moedas ou usá -las em troca de itens virtuais. O saldo da sua conta é mostrado em suas configurações (Configurações e privacidade> Equilíbrio) e sempre que você estiver prestes a usar moedas para ativar ou acessar itens virtuais.
- No seu equilíbrio, você pode ver seu histórico de transações que mostra o quanto você gastou na moeda local em moedas.
- Na seção de recarga do seu equilíbrio, você também pode ver sua história de moeda que mostra como você usou moedas na plataforma.
Presentes são itens virtuais que podem ser ativados usando moedas.
. Quando você envia um presente, outros usuários da plataforma podem ver seu nome de usuário e os detalhes do presente que você enviou. . . Os diamantes podem ser usados para obter dinheiro da Tiktok de acordo com nossa política de recompensas.
Como os presentes são ativados automaticamente com efeito imediato, eles não são retornáveis ou reembolsáveis para moedas ou dinheiro.
2. Como você compra moedas?
As moedas podem ser compradas por meio de uma loja de aplicativos de terceiros (como a App Store da Apple ou a Google Play Store) ou, em alguns países, diretamente do Tiktok através dos sites da Tiktok (“Aplicativo web”). .
Onde quer que você compre suas moedas, você deve:
- ter pelo menos 18 anos. Podemos recusar seu pedido para comprar moedas onde acreditamos razoavelmente que você é menor de idade.
Se você comprar moedas diretamente de Tiktok, e.g. Através do webApp, os seguintes termos se aplicam:
- . Exibiremos o preço total na página em que as moedas são anunciadas para venda.
- .
- Sempre fazemos o possível para garantir que creditemos sua conta com o número correto de moedas. Se, por qualquer motivo, um erro for cometido ao creditar sua conta, entraremos em contato com você e corrigiremos o erro assim que pudermos.
- Se o seu método de pagamento for recusado, seu pedido será cancelado automaticamente. Não somos responsáveis por nenhum problema entre você e o emissor do seu cartão, banco ou outro provedor de serviços de pagamento.
Se você compra moedas através de uma loja de aplicativos de terceiros, como a App Store da Apple ou a loja do Google Play, os termos de compras no aplicativo da loja aplicável se aplicam. Se você tiver alguma dúvida sobre a compra de moedas através de uma loja de aplicativos de terceiros (incluindo se você deseja cancelar qualquer compra de moedas que você fez), é necessário entrar em contato com a loja relevante.
Direitos de retirada, reembolsos e garantias
Se você comprou moedas diretamente da Tiktok, e.g. Através do webApp, então, exceto quando exigido de outra forma pela lei aplicável do seu país, não forneceremos um reembolso, a menos que as moedas estejam com defeito.
. Se você comprou moedas diretamente da Tiktok:
- Você tem 14 dias para retirar da sua compra de moedas e solicitar um reembolso, a partir do dia após a compra de moedas (o ““Período de retirada”). Você não precisa nos dar qualquer motivo para solicitar um reembolso.
- Você não poderá solicitar um reembolso (i) após o período de retirada ou (ii) para qualquer moeda que você usou durante o período de retirada.
- Para retirar -se da compra de moedas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente aqui e forneça o ID da transação da compra da qual você deseja retirar. Como alternativa, você pode completar e nos enviar o formulário de retirada do modelo aqui.
- Se você se retirar de sua compra, forneceremos um reembolso do pagamento recebido de você pelas moedas. . Tiktok não cobrará taxas em conexão com o reembolso.
Se você comprou moedas através de uma loja de aplicativos de terceiros, como a App Store da Apple ou a loja do Google Play, então você precisa entrar em contato com a loja de aplicativos relevante sobre reembolsos.
Se você mora no EEE, as leis de consumidores da EEA fornecem uma garantia legal que cobre as moedas. Sob esta garantia, somos responsáveis por qualquer falta de conformidade que você descobrir dentro de dois anos após o fornecimento das moedas. Suas leis nacionais podem fornecer uma garantia ainda mais longa. Se você tiver alguma dúvida sobre sua garantia legal, entre em contato conosco aqui.
3. Seus direitos
. Isso significa que você não tem direito ou título em moedas ou itens virtuais, exceto conforme expressamente declarado nesta política de moedas. Você não pode comprar, vender ou trocar moedas ou itens virtuais fora da plataforma, nem tentar vender, dar ou moedas comerciais ou itens virtuais, de outra forma, além de expressamente permitido nesta política de moedas.
Moedas não têm uma data de validade. Por motivos legais, regulatórios ou comerciais, podemos decidir parar de oferecer moedas ou itens virtuais para determinadas categorias de usuários, ou em determinados países ou regiões, ou podemos decidir parar de oferecer moedas ou itens virtuais inteiramente. . .
Podemos encerrar ou suspender seu direito de comprar ou usar moedas ou acessar itens virtuais, imediatamente e sem aviso. Se você acredita que cometemos um erro a esse respeito, pode seguir as instruções para recorrer do aviso de violação das diretrizes da comunidade (se aplicável) ou pode entrar em contato usando nosso formulário de feedback aqui.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento fechando sua conta e interrompendo o uso da plataforma. Instruções de como fazer isso estão em nosso centro de ajuda.
Se sua conta na plataforma for encerrada durante o período de retirada para moedas que você comprou, você poderá solicitar um reembolso por quaisquer moedas não utilizadas, conforme estabelecido em direitos de retirada, reembolsos e garantias na Seção 2 acima. Caso contrário, você não terá direito a um reembolso por moedas não utilizadas; portanto, o encorajamos, sempre que possível, a usar suas moedas antes de deixar de ter acesso à sua conta na plataforma.
4. Contate-nos
Se você tiver algum problema ao comprar moedas do WebApp, ou usar moedas ou itens virtuais, ou tiver uma pergunta sobre qualquer aspecto dessa política de moedas, entre em contato conosco aqui.
Idiomas adicionais (consulte também as configurações de idioma para outros idiomas disponíveis)
Política de recompensas
Última atualização: junho de 2022
Esta política de recompensas se aplica aos usuários residentes no Espaço Econômico Europeu, na Suíça e no Reino Unido.
Você deve ter pelo menos 18 anos para coletar recompensas na plataforma.
Esta política de recompensas (“Política de recompensas”) Aplica-se aos usuários da plataforma que participam de programas de incentivo oferecidos pela Tiktok a incentivar os usuários a interagir com a plataforma e criar conteúdo envolvente de alta qualidade na plataforma (“Programas”).
Os usuários que participam de programas podem receber recompensas do Tiktok (“Recompensas”). As recompensas que a Tiktok oferece (como diamantes, vouchers de desconto ou mercadorias) dependem do programa. Quando as recompensas estão em diamantes, esses diamantes podem ser usados para obter dinheiro (consulte a Seção 5 abaixo – “O que você pode fazer com diamantes?”). Outras recompensas (como mercadorias) não podem ser usadas para obter dinheiro de Tiktok, a menos que os termos do programa declarem de outra forma.
. No entanto, a Tiktok Information Technologies UK Limited é a única responsável por qualquer pagamento, obrigações financeiras ou fiscais em relação aos programas.
Sua participação em programas é regida por esta política de recompensas e quaisquer disposições específicas do programa fornecidas a você (juntamente com esta política de recompensas, “Termos do programa”). Nossos Termos de Serviço também se aplicam à sua participação em programas da mesma maneira que se aplicam a quaisquer outras atividades na plataforma, e nossa Política de Privacidade descreve como processamos seus dados pessoais.
Os termos capitalizados não definidos nesta política de recompensas têm os significados dados a eles em nossos termos de serviço.
1. Quem é elegível para participar de um programa?
Para participar de um programa e coletar recompensas, você deve:
- Estar localizado no país ou região estabelecida nas disposições específicas do programa aplicáveis.
- .
- Ter pelo menos 18 anos.
- .
- Cumpriram todas as obrigações relevantes e não estão violando ou suspeita de violação dos termos do programa, nossos Termos de Serviço, nossas Diretrizes da Comunidade ou quaisquer outras políticas aplicáveis.
2. Como você pode participar de um programa?
As disposições específicas do programa relevantes incluem informações e instruções sobre como participar.
3. Rescisão e suspensão
Rescisão ou suspensão do seu acesso a um programa
Podemos investigar qualquer violação suspeita dos termos do programa, nossos Termos de Serviço ou nossas Diretrizes da Comunidade. Enquanto fazemos isso, podemos suspender seu acesso a alguns ou todos os recursos do programa e recompensas, dependendo da seriedade da suspeita de violação.
Podemos suspender ou rescindir temporariamente ou permanentemente seu acesso a um programa ou acesso a recompensas que você coletou se:
- Determinamos, agindo razoavelmente, que você está em violação material ou repetida dos termos do programa, nossos Termos de Serviço ou nossas diretrizes da comunidade;
- Temos motivos objetivos para acreditar razoavelmente que você está prestes a violar seriamente esses termos do programa, nossos Termos de Serviço ou nossas diretrizes da comunidade;
- Somos obrigados a fazê -lo em resposta a um processo ou solicitação legal válido.
Se sua participação em um programa for encerrada por esses motivos, podemos, agir razoavelmente, deduzir total ou parcialmente seu equilíbrio de recompensas ou não conceder nenhuma recompensa. Quando apropriado e legalmente permitido, diremos se suspendermos ou encerrarmos seu acesso a um programa. .
Rescisão ou suspensão de um programa
Podemos encerrar ou suspender parcial ou totalmente um programa, notificando razoável, inclusive para o seguinte:
- Existem mudanças nas circunstâncias além do nosso controle razoável;
- Existem problemas técnicos com um programa que não pode ser resolvido dentro de um tempo razoável; ou
- Onde mudanças na lei relevante, uma decisão judicial ou uma decisão de uma autoridade regulatória proíbe um programa em parte ou na íntegra.
Se encerrarmos ou suspendermos parcial ou totalmente um programa por qualquer um dos motivos acima, você poderá usar os diamantes acumulados ou outras recompensas às quais você tem direito nos termos do programa, a menos que proibido de fazê -lo por um tribunal ou autoridade regulatória.
. Se você o fizer, sujeito às disposições dos termos do programa, você terá a oportunidade de usar os diamantes acumulados ou outras recompensas às quais você tem direito nos termos do programa.
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As recompensas têm como objetivo:
- reconhecer a popularidade e a qualidade do conteúdo na plataforma;
- mostrar apreço aos usuários por sua contribuição para a plataforma; e
- Agradeça aos usuários por sua participação ativa na plataforma.
Diferentes recompensas se aplicam a diferentes programas. Mais informações sobre a coleta de recompensas são apresentadas nas disposições específicas do programa. .
Não podemos conceder recompensas, ou podemos deduzi -las da sua conta, se acreditarmos razoavelmente nisso:
- Você violou os termos do programa, nossos Termos de Serviço ou nossas diretrizes da comunidade; ou
- Suas recompensas foram obtidas desonestamente.
Sempre fazemos o possível para garantir que concedamos o número correto e / ou o tipo de recompensa. Se, por qualquer motivo, um erro for cometido ao conceder uma recompensa, entraremos em contato com você e corrigiremos o erro assim que pudermos.
. Você pode coletar diamantes usando certos recursos principais da plataforma, como presentes ao vivo e presentes de vídeo ou participando de campanhas temporárias (e.. para promover novas funcionalidades da plataforma ou comemorar um evento). Se os diamantes estiverem disponíveis em um programa, isso será estabelecido nas disposições específicas do programa.
Aprendemos diamantes como recompensas aos usuários com base na popularidade de seu conteúdo. Portanto, levamos em consideração os presentes enviados pelos usuários para mostrar apreço pelo conteúdo de outros usuários quando concedemos diamantes, pois os presentes são o fator -chave para avaliar a popularidade do conteúdo na plataforma. Também podemos conceder diamantes aos usuários com base em sua contribuição para a plataforma, o que pode incluir, por exemplo, a duração ou frequência de seu conteúdo (isso será esclarecido para você nas disposições relevantes do programa). . Isso significa que os usuários terão que coletar um número mínimo de diamantes antes que possam acionar o pagamento de recompensa de acordo com a Seção 6 abaixo. Veja aqui um exemplo de como o Tiktok concede diamantes para os usuários.
Podemos deduzir diamantes de sua conta se acreditarmos razoavelmente que os presentes foram enviados em violação da política de moedas, termos de serviço ou diretrizes da comunidade. Vamos, quando apropriado, lhe dar um aviso razoável se deduzirmos os diamantes da sua conta por esse motivo.
5. ?
- Se você participar do programa que permite coletar diamantes, poderá acionar o pagamento do valor monetário dado por Tiktok a esses diamantes seguindo o processo de pagamento de diamantes, conforme descrito abaixo, que iniciará o pagamento de dinheiro à sua conta externa (cada um a “Pagamento de recompensa”). Para que um pagamento de recompensa seja realizado, você deve ter se registrado em uma conta em um provedor de serviços de pagamento e conectado essa conta à sua conta na plataforma.
- .
- Diamantes não constituem propriedade. . Isso significa que você não tem direito ou título em diamantes, exceto conforme expressamente declarado nesta política de recompensas.
- Você não deve vender, atribuir ou transferir diamantes sem a nossa permissão. .
- O valor monetário que Tiktok deu aos diamantes será exibido a você antes de iniciar um processo de pagamento de diamantes. As taxas atuais de conversão de diamante para dinheiro estão nas páginas específicas do programa (que podem ser acessadas no Ferramentas do criador . .
- Podemos rescindir, mediante aviso prévio razoável, a capacidade de usar diamantes para obter um pagamento de recompensa com um motivo válido (como mudanças além do nosso controle razoável, a implementação de um modelo de negócios ou estratégia de negócios diferente ou mudanças na lei relevante, uma decisão judicial ou uma decisão de uma autoridade regulatória).
- As taxas de transação podem ser aplicadas quando fizermos um pagamento de recompensa a você. Detalhes das taxas de transação estão aqui e todas as taxas de transação serão exibidas para você antes de iniciar o processo de pagamento de diamantes.
6. Como funciona o processo de pagamento de diamantes?
- Para acionar um pagamento de recompensa por diamantes, você deve usar um dos métodos de pagamento que apoiamos em sua região (e.g. . O pagamento de recompensa será enviado para a conta externa que você selecionar de acordo com as regras do provedor de métodos de pagamento. Reservamo -nos o direito de exigir que esta conta seja registrada em seu próprio nome.
- Você deve garantir que as informações que você fornecem sejam precisas, completas e atualizadas. Você será o único responsável por quaisquer consequências (e.g. Fundos perdidos, roubados ou mal direcionados, ou outros danos) resultantes do fornecimento de informações imprecisas ou incompletas.
- . Se for necessária informações adicionais, você concorda em nos fornecer essas informações mediante solicitação.
- Os pagamentos de recompensa mínima e máxima diária podem ser aplicados. Informações sobre esses pagamentos de recompensa mínima e máxima estão aqui e eles serão exibidos para você quando você iniciar um pagamento de recompensa.
- . Entraremos em contato se tivermos que fazer isso. Onde precisamos fazer mudanças urgentes para requisitos de segurança, segurança, jurídica ou regulamentar, podemos não ser capazes de fornecer um aviso prévio, mas informaremos você assim que pudermos. Se você acredita que cometemos um erro suspendendo sua capacidade de usar diamantes para obter um pagamento de recompensa, entre em contato conosco aqui.
- Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por provedores de métodos de pagamento, desde que não seja resultado de nossas ações.
- . .
- Não há cobrança para a participação em um programa, mas podemos deduzir de qualquer dinheiro obtido através de um pagamento de recompensa o custo incorrido por nós no processamento do pagamento de recompensa.
7. Alterações em um programa
Podemos alterar ou alterar um programa a qualquer momento por motivos legais, regulatórios ou comerciais. . . Nesse período de aviso, você poderá continuar usando o programa nos termos então atuais. .
8. Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco aqui.
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