As pessoas estão sendo assustadas com o novo drive-thru da McDonald’s AI: os robôs estão assumindo

A IA não pode receber as ordens exatas dos clientes e está até adicionando itens ímpares à conta.

Tiktok não é fã do novo sistema de pedidos de IA do McDonald’s

O drive-through no McDonald’s já é um lugar difícil para ser. Entre os engarrafamentos e a angústia de ter que ensaiar uma ordem, cuidadosa para não irritar os trabalhadores por trás da caixa de alto.

.EU.) Software, os clientes do McDonald’s não tinham idéia do que esperar. .

Em 2021, o McDonald’s anunciou sua parceria com a BMI para “acelerar ainda mais o desenvolvimento e a implantação de sua tecnologia automatizada (AOT) (AOT).”De acordo com o comunicado, o empreendimento teve como objetivo fornecer soluções de pedidos aos clientes para tornar todo o processo sem costura. Na época, o CEO do McDonald’s, Chris Kempczinski.

Mas, por mais emocionante que possa parecer drive-thrus automatizado, a tecnologia não está cumprindo o hype. Mas pelo menos está entregando resultados hilariantes no Tiktok.

. . .EU. Em desordem, pegando a ordem do outro motorista também. Quando Adams tentou dizer ao.EU. Ela não queria a Diet Coke do outro motorista, ele acrescentou mais oito chás doces ao seu pedido. Porque, claro, por que não.

Tiktoker Madilynn Cameron compartilhou sua experiência “lutando com um robô do McDonald”, mostrando a pura frustração de tentar corrigir seus erros. Quando ela tenta pedir sorvete de baunilha sem caramelo, a máquina inexplicavelmente adiciona pacotes de creme em vez disso. !”Quando aparece em seu pedido.

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Apesar dos desafios em andamento com a implementação do AOT, o McDonald’s ainda planeja aumentar o uso de um.. em mais restaurantes. Kempczinski compartilhou na conferência de decisões estratégicas da Alliance Bernstein que espera lançar mais tecnologia nos próximos cinco anos. .”

As pessoas estão sendo assustadas pelo novo drive-thru da McDonald’s: ‘Robots estão assumindo’

A IA não pode receber as ordens exatas dos clientes e está até adicionando itens ímpares à conta.

Fonte da imagem da capa: (r) tiktok/@resinsbiren; (L) tiktok/@típico_redhead_
17 de fevereiro de 2023

A inteligência artificial se infiltrou em muitos setores recentemente, e foi fascinante testemunhar essa mudança. No entanto, há uma área em que as pessoas não estão apreciando a presença de IA e esse é o McDonald’s Drive-thru. A cadeia de fast food tem um novo sistema de pedidos de IA, e alguns clientes não estão emocionados. Ren Adams também conhecido. E, como comprovado por vários outros tiktoks, Adams não está sozinho em sua insatisfação, de hoje.

.”Adams acrescenta que eles tentaram pedir sua” dose diária de cafeína “com café da manhã, solicitando hash marrons, chá doce e uma coca. No entanto, quando outro passageiro chegou à pista ao lado da deles, a IA também pegou o pedido do outro motorista. Adams disse: “Lembre -se, neste McDonald’s, é tudo robô. Estamos conversando com um robô, não há pessoa no palestrante, é apenas um robô levando seu pedido.”

O outro motorista estava pedindo uma Diet Coke, que foi adicionada à ordem de Adams em vez disso. Depois de tentar excluir a bebida incorreta de sua ordem, a IA funcionou mal e, em vez disso. . Eu disse foda que.”Essa colaboração entre a IBM e o McDonald’s foi revelada inicialmente em um anúncio conjunto de ambas as empresas em outubro de 2021. .

Tentei pedir café da manhã em um @mcdonalds com o robô drive-thru ai. Não recebi meus burritos de café da manhã de salsicha, mas recebi um golpe no novo hamburglar. ! .Twitter.com/jutclcsh9b

– Stunt Panda ✳️ (@StuntPanda) 16 de fevereiro de 2023

No entanto, de acordo com um estudo emitido para o restaurante mergulhar em junho de 2022, a IA do McDonald’s teve taxas de precisão mais baixas do que os 95% originais que os negócios pretendiam antes de lançar a tecnologia nacionalmente. A IA marcou na “faixa baixa de 80%” em 24 restaurantes de Illinois, deixando uma lacuna significativa para a excelência automatizada para obter. Mais preocupações surgiram nas mídias sociais enquanto o McDonald’s continua a testar essa tecnologia com consumidores reais.

Uau! .

– Dan r.

Cailyn Sykora (@Typical_RedHead_) em Tiktok gravou um pequeno vídeo de si mesma e um passageiro rindo incontrolavelmente da IA ​​do McDonald’s, pois adiciona ordem após ordem de pepita de frango à sua guia em 24 de janeiro. O texto embutido diz: “Este robô do McDonald’s é selvagem”, como é visto adicionando 28 ordens de frango McNuggets por centenas de dólares, enquanto pedem para a IA parar. .

As experiências do usuário despencam se a IA não funcionar como deveria, e parece que agora a maioria dos clientes prefere dar seu pedido a um humano em vez. Não está claro o que o futuro reserva para a IA do McDonald’s, mas foi provado que a inteligência artificial não pode substituir os seres humanos por certos empregos.